Privacy Policy

プライバシー
ポリシー

ウェル恵明会株式会社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが、地域に信頼される企業の責務であると考えています。

1. はじめに

ウェル恵明会株式会社(以下「当社」といいます)は、「Sustainable for Innovation — 持続可能な革新を、常に推進する」を経営理念とし、介護・障がい福祉・教育・ウェルネス・地域スポーツ振興支援の各事業を通じて、地域に暮らすすべての方々の毎日を支えるインフラであることを目指しています。

私たちが日々お預かりするお客様・ご家族・職員・採用応募者の皆様の個人情報は、地域の信頼の上に成り立つ事業を継続していくうえで、最も大切にお預かりすべき情報です。当社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき、適切かつ誠実に個人情報を取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が運営する本ウェブサイトおよび当社の事業活動全般に適用されます。

2. 個人情報の取り扱いに関する基本的な考え方

当社は、個人情報の取り扱いにあたり、以下の事項を基本方針として遵守します。

  • 個人情報の保護に関する法律その他関係法令およびガイドラインを遵守します。
  • 個人情報の取得にあたっては、利用目的を特定し、その目的の範囲内でのみ利用します。
  • 適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
  • 個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。
  • ご本人からの開示・訂正・削除等のご請求に対し、誠実かつ迅速に対応します。
  • 個人情報の取り扱いに関する社内体制を整備し、職員教育を継続的に実施します。

3. 取得する個人情報の項目

当社は、事業活動および本ウェブサイトの運営にあたり、以下の取得シーンごとに個人情報を取得することがあります。

3-1. お問い合わせフォームから取得する情報

  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • お問い合わせの種類および内容

3-2. 施設見学・サービス利用相談から取得する情報

  • 氏名、ご家族・後見人等の氏名
  • 連絡先(住所・電話番号・メールアドレス)
  • ご相談内容、ご希望のサービス内容
  • ご利用希望時期、ご見学希望日時

3-3. 採用応募から取得する情報

  • 履歴書・職務経歴書に記載される情報(氏名、生年月日、住所、学歴、職歴、資格等)
  • 面接時にご提供いただく情報
  • ご紹介者がある場合のご紹介者情報

3-4. 介護・障がい福祉サービスご利用者・ご家族から取得する情報

サービス提供に必要な範囲で、以下の情報を取得します。要配慮個人情報(健康・医療・障害に関する情報等)を含む点については、第5章をあわせてご確認ください。

  • ご利用者の氏名、生年月日、性別、住所、電話番号
  • ご家族・緊急連絡先・成年後見人等の氏名および連絡先
  • 要介護度・障害支援区分、介護保険被保険者番号、受給者証番号
  • 健康状態、既往歴、服薬情報、医療機関情報(要配慮個人情報)
  • サービス利用記録、ケアプラン、支援記録
  • ご請求・お支払いに関する情報

3-5. プログラミング教室・放課後等デイサービス等の児童に関するご利用情報

未成年のお子さまに関する情報を取得する場合は、原則として保護者の方の同意のもとに取得します。詳細は第7章をあわせてご確認ください。

  • お子さまの氏名、生年月日、学年、通学先
  • 保護者の方の氏名、連絡先
  • 健康上の配慮事項、アレルギー情報、療育手帳等の有無(要配慮個人情報)
  • 利用記録、活動記録、作品等

3-6. 本ウェブサイトのアクセス情報・Cookie

  • IPアドレス、ブラウザの種類、OS情報
  • アクセス日時、閲覧ページ、参照元URL
  • Cookie、アクセス解析ツール(Google Analytics等)により収集される利用情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • お問い合わせ・ご相談への対応およびご返信のため
  • 施設見学・サービス利用相談の調整、ご案内およびその後のご連絡のため
  • 介護・障がい福祉サービスの提供、ケアプラン作成、サービス提供記録の作成・管理のため
  • 介護保険法・障害者総合支援法・児童福祉法等に基づく、行政機関・自治体・関連機関への報告および請求のため
  • プログラミング教室、放課後児童クラブ、放課後等デイサービス等の教育・保育サービスの提供および保護者へのご連絡のため
  • ご請求・お支払いに関する処理のため
  • 採用選考、採用後の人事・労務管理のため
  • 当社の事業・サービスに関する情報のご案内のため
  • 本ウェブサイトの利用状況の分析および改善のため
  • 法令に基づく対応のため

5. 要配慮個人情報の取り扱い

当社の介護・障がい福祉・児童福祉事業の特性上、健康・医療・障害に関する情報(要配慮個人情報)を取得し、利用する必要があります。

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、原則としてあらかじめご本人または法定代理人の同意をいただいたうえで取得し、サービス提供および法令で求められる業務の範囲内に限って利用します。

要配慮個人情報の取り扱いに従事する職員は、特に厳格な守秘義務を負うものとし、当社は教育・研修を通じて取り扱いの適正化を継続的に図ります。

6. 第三者への提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

6-1. 法令に基づく提供

介護保険法、障害者総合支援法、児童福祉法その他関係法令に基づき、国・地方公共団体・関係機関等に個人情報を提供することがあります。

6-2. グループ内における共同利用

当社は現在、グループ会社等との間で個人情報の共同利用は行っておりません。今後、共同利用を行う場合には、利用目的、共同利用する個人情報の項目、共同利用者の範囲、管理責任者等を本プライバシーポリシーに明記したうえで実施します。

6-3. 業務委託先への提供

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部の委託先に委託することがあります(例:給与計算、システム保守、配送等)。この場合、当社は委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、必要かつ適切な監督を行います。

7. お子さまの個人情報の取り扱い

当社は、プログラミング教室、放課後児童クラブ、放課後等デイサービス、児童発達支援等の事業において、未成年のお子さまの個人情報を取り扱います。

16歳未満のお子さまから個人情報を取得する場合、原則として保護者の方の同意をいただいたうえで取得します。

お子さまの活動の様子の撮影、ならびに当社の広報物・ウェブサイト・SNS等への掲載については、その都度、保護者の方に目的・利用範囲をご説明したうえで、改めて同意を確認します。

8. 安全管理措置

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • 組織的安全管理措置:個人情報保護管理責任者の設置、各事業部における取り扱い責任者の明確化、規程・マニュアルの整備、定期点検の実施
  • 人的安全管理措置:職員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施、就業規則等における守秘義務の明文化
  • 物理的安全管理措置:個人情報を取り扱う区域の入退室管理、書類・電子媒体の施錠保管、廃棄時の適正処理
  • 技術的安全管理措置:アクセス権限の管理、ID・パスワードによる認証、ウイルス対策、通信の暗号化(SSL/TLS)等

9. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人または法定代理人から、当社が保有する個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に基づき適切に対応します。

お手続きの詳細につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。お手続きに必要となる書類および所要日数等についてご案内します。

10. Cookie等の利用について

本ウェブサイトでは、利用状況の把握およびサービス向上のため、Cookieやアクセス解析ツール(Google Analytics等)を利用する場合があります。これらにより収集される情報には、原則として個人を特定できる情報は含まれません。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、その場合、本ウェブサイトの一部機能をご利用いただけないことがあります。

Google Analyticsによるデータ収集を無効にしたい場合は、Googleが提供するオプトアウトアドオンをご利用ください。

11. 個人情報保護管理体制

当社は、個人情報の適正な取り扱いを確保するため、以下の責任体制を整備しています。

11-1. 個人情報保護管理責任者(全社統括)

代表取締役 鈴井 慎太郎を個人情報保護管理責任者として選任し、個人情報の取り扱いに関する最終的な責任を負うとともに、全社的な方針の策定、各事業部の取り組みの統括、ならびに社外からのお問い合わせ・ご請求への対応を統括します。

11-2. 各事業部における管理責任者

当社の各事業部には、現場における個人情報の適正な取り扱いを統括する管理責任者として、それぞれの事業部長を配置します。事業部の管理責任者は、当該事業部における取り扱い実務の監督、職員への教育・指導、ならびに本社個人情報保護管理責任者への報告を行います。

  • 介護事業推進部:事業部長
  • 障がい事業推進部:事業部長
  • プログラミング事業部:事業部長
  • ウェルネス事業部:事業部長
  • SR事業部:事業部長

11-3. 教育・点検および継続的改善

当社は、職員に対する継続的な教育・研修、ならびに定期的な内部点検を通じて、個人情報保護の取り組みを継続的に改善します。要配慮個人情報を取り扱う部門においては、特に厳格な研修・点検を実施します。

12. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

改定後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、別途、本ウェブサイト上でお知らせします。

Contact

お問い合わせ窓口

事業者名ウェル恵明会株式会社
個人情報保護管理責任者代表取締役 鈴井 慎太郎
所在地静岡県浜松市中央区連尺町314-31 アーバンスクエア浜松ビル202
電話番号053-457-7088
メールアドレスwell_info_team@rupinus.jp
受付時間平日 9:00〜17:00(土日祝・年末年始を除く)

制定日:2026年5月28日

改定日:2026年6月4日